تُمثل اتفاقية الصيانة تزامناً ضرورية المؤسسات والعملاء على حد سواء. توضح هذا المستند المسؤوليات والضمانات الموجهة ببرامج الدعم الفني. يشمل العقد مجموعة من الإجراءات مثل الدعم الدورية، والتص�